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退货邮费说明

因卖家过错导致退货,犀牛云应当承担相应的运费;

卖家对退货不存在过错的,退货时的邮费参考如下:


关于“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:
1)商家包邮商品,发货运费需要犀牛云承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准; 
2)商家非包邮商品,发货运费及退货运费的承担原则,以退货承诺设置的为准。 
 
关于非七天退货/非退货承诺的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:
犀牛云同意买家无理由退货的要求,包邮/非包邮都由买家承担来回运费,但若买家对发货运费价格有异议,犀牛云需要配合提供相关运费证明(如带有价格的发货底单等有效收费证明)

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